Οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις πρέπει να υιοθετήσουν ταχύτερα και σε μεγαλύτερη κλίμακα την τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ), προκειμένου να αντιμετωπίσουν το αυξανόμενο χάσμα παραγωγικότητας και να ενισχύσουν τη συνολική ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης, σύμφωνα με νέα μελέτη που δημοσίευσε η Accenture.
Η μελέτη ‘Europe's AI reckoning: Reinventing industries for a new era’ υπογραμμίζει ότι ο μέσος Ευρωπαίος εργαζόμενος αγγίζει μόλις το 76% της παραγωγικότητας ενός Αμερικάνου, σε σχέση με τη σύγκλιση που υπήρχε πριν από 30 χρόνια. Μάλιστα, η διαχρονική υποεπένδυση στην τεχνολογία αναγνωρίζεται ως βασική αιτία.
Παρά την πρόσφατη έκθεση Ντράγκι για την ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης, η οποία αναδεικνύει την ΤΝ ως πιθανή λύση στα θέματα παραγωγικότητας, η μελέτη της Accenture διαπιστώνει ότι οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη αξιοποιήσει πλήρως την ευκαιρία της ΤΝ. Συγκεκριμένα, 56% των 800 μεγάλων ευρωπαϊκών επιχειρήσεων που αξιολογήθηκαν δεν έχει ακόμα ολοκληρώσει μια ουσιαστικά μετασχηματιστική επένδυση μεγάλης κλίμακας στην ΤΝ. Ωστόσο, εάν όλες οι μεγάλες ευρωπαϊκές εταιρείες (με έσοδα άνω του €1 δισ.) ενίσχυαν τις δυνατότητές τους στην ΤΝ ώστε να συμβαδίζουν με τις κορυφαίες του κλάδου, σχεδόν €200 δισ. θα μπορούσαν να προστεθούν στα ετήσια έσοδα των επιχειρήσεων.
Ο Mauro Macchi, CEO της Accenture για την περιοχή ΕΜΕΑ, δήλωσε: «Σε μια εποχή αυξανόμενης γεωπολιτικής αβεβαιότητας, η εξεύρεση λύσης στο χάσμα παραγωγικότητας της Ευρώπης είναι πιο κρίσιμη από ποτέ. Η ΤΝ προσφέρει μια μοναδική ευκαιρία στην Ευρώπη να επανεφεύρει την οικονομία της και να ενισχύσει σημαντικά την ανταγωνιστικότητά της. Οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις σημειώνουν πρόοδο, αλλά πρέπει να αξιοποιήσουν περαιτέρω το cloud, να εκσυγχρονίσουν τις αρχιτεκτονικές δεδομένων τους και να εστιάσουν στην ανάπτυξη δεξιοτήτων, ώστε να αξιοποιήσουν την ΤΝ ταχύτερα και να απελευθερώσουν την πλήρη δυναμική της. Στο πλαίσιο αυτό, μια συντονισμένη στρατηγική, που θα περιλαμβάνει κοινές υποδομές και επενδύσεις στην ΤΝ, θα αποτρέψει τον κατακερματισμό των πρωτοβουλιών και θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες να έχουν πρόσβαση σε ισχυρούς υπολογιστικούς πόρους, έρευνα και ανάπτυξη και κατάρτιση. Η Ευρώπη διαθέτει όλα τα εχέγγυα προκειμένου να αξιοποιήσει την επανάσταση της ΤΝ. Τώρα είναι η ώρα για δράση.»
Η μελέτη διαπιστώνει ότι οι μεγάλες ευρωπαϊκές εταιρείες υιοθετούν την ΤΝ ταχύτερα από τις μικρότερες, κάτι που ενδέχεται να επιδεινώσει το πρόβλημα παραγωγικότητας και ανταγωνιστικότητας της Ευρώπης. Παρότι σχεδόν οι μισές (48%) από τις μεγαλύτερες εταιρείες της Ευρώπης έχουν τουλάχιστον μία πρωτοβουλία παραγωγικής ΤΝ μεγάλης κλίμακας, λιγότερο από το ένα τρίτο (31%) των μικρότερων το έχουν πράξει. Η Ευρώπη έχει μεγαλύτερη συγκέντρωση μικρών επιχειρήσεων σε σύγκριση με τις ΗΠΑ, καθιστώντας αυτό το μέγεθος εταιρειών σημαντική ευκαιρία.
Η υιοθέτηση της ΤΝ επίσης ποικίλει ανά κλάδο. Ορισμένοι τομείς όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η αεροδιαστημική και η άμυνα ηγούνται, ενώ άλλοι, όπως οι τηλεπικοινωνίες και οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, υστερούν. Η μελέτη τονίζει ότι –δεδομένων των κρίσιμων περιφερειακών υποδομών που παρέχουν οι κλάδοι αυτοί, όπως ενεργειακά συστήματα και ψηφιακά δίκτυα– η σχετικά χαμηλή τους ωριμότητα στην ΤΝ συνιστά σημαντικό πρόβλημα ανταγωνιστικότητας για την Ευρώπη. Επιπρόσθετα, ο κλάδος της βιομηχανίας, που αντιπροσωπεύει πάνω από το ένα τέταρτο του ΑΕΠ της Ευρώπης, επίσης δεν έχει αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητες της ΤΝ. Αυτές οι ανισότητες υπογραμμίζουν την ανάγκη για μια πιο ομοιόμορφη προσέγγιση στην υιοθέτηση της ΤΝ σε όλους τους κλάδους.
Η μελέτη προσδιορίζει επίσης βασικούς πυλώνες –από τα δεδομένα έως το ανθρώπινο δυναμικό– που χρειάζονται οι επιχειρήσεις για να αποκομίσουν αξία από τις επενδύσεις στην ΤΝ. Αυτοί οι πυλώνες είναι σχετικά καλά κατανεμημένοι ανά χώρα, με την Ελβετία, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γαλλία να φιλοξενούν, κατά μέσο όρο, ελαφρώς περισσότερες εταιρείες έτοιμες για ΤΝ σε σχέση με την Ιταλία και την Ισπανία.
Για την πλήρη αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων της ΤΝ, η μελέτη καλεί στην ανάπτυξη ενός ισχυρού και ανταγωνιστικού οικοσυστήματος ΤΝ στην Ευρώπη. Αυτό περιλαμβάνει την ενίσχυση των μικρότερων επιχειρήσεων, την καλλιέργεια ενός κυρίαρχου ευρωπαϊκού οικοσυστήματος ΤΝ και την ανάπτυξη μιας συντονισμένης στρατηγικής.
Επιπλέον, ο ψηφιακός αλφαβητισμός στην ΤΝ και η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού είναι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας, καθώς πολλοί Ευρωπαίοι εργαζόμενοι (60%) ανησυχούν για την απώλεια θέσεων εργασίας, ενώ το ένα τρίτο (36%) δεν αισθάνεται επαρκώς καταρτισμένο για την αποτελεσματική χρήση της ΤΝ.
Η μελέτη εντοπίζει επίσης ορισμένα βασικά εμπόδια για την αξιοποίηση της ΤΝ σε μεγάλη κλίμακα και προτείνει σειρά κατευθύνσεων για την αντιμετώπισή τους:
· Δεδομένα: Επενδύσεις για την κατάργηση των "σιλό" δεδομένων και την οικοδόμηση μιας ολοκληρωμένης βάσης με ποιοτικά δεδομένα.
· Ταλέντο: Εστίαση στην ανάπτυξη ταλέντου, με κατάρτιση και ευκαιρίες διαρκούς μάθησης για την ανάπτυξη της απαραίτητης τεχνογνωσίας.
· Ασφάλεια: Υιοθέτηση ενός ασφαλούς ψηφιακού πυρήνα για τη μείωση των τρωτών σημείων και του τεχνολογικού ελλείματος.
· Επιχειρηματική Αξία: Εντοπισμός και υλοποίηση συγκεκριμένων έργων/ πρωτοβουλιών (use cases) με αποδεδειγμένο θετικό αντίκτυπο στην απόδοση των επενδύσεων.
· Αλφαβητισμός στην ΤΝ: Περισσότερη εκπαίδευση και υποστήριξη προς τους εργαζόμενους και διασφάλιση ότι τα εργαλεία ΤΝ είναι προσβάσιμα και φιλικά προς τους χρήστες.
